يمكنك انشاء حساب we على الموقع الرسمى الجديد للشركة المصرية للاتصالات ومن خلاله ستتمكن من الاطلاع على حسابك وادارته عبر تطبيق My we او من خلال الديسكتوب عن طريق الكمبيوتر المكتبى او اللاب توب ويمنح الحساب على موقع وي الجديد عدد كبير من المميزات منها معرفة عدد الجيجات المستخدمة والمتبقية من الباقة الشهرية وكذلك الاستعلام عن فاتورة النت ودفعها اون لاين ومزايا اخرى مثل الاختيار ما بين باقات we باختيار باقة اعلى او اقل حتى انه فى حالة انتهاء الباقة الشهرية يمكنك شراء احد باقات وي الاضافية حيث تستطيع ان تقوم بكل ذلك ببساطة ان كان لديك حساب حتى ان شركة We توفر امكانية انشاء حساب لأدارة التليفون الارضي الثابت وكذلك ادارة حساب الموبايل الخاص بك وفيما يلي بعض المميزات التى يمكن ان تستفيدها من خلال انشاء حساب we خاص بك اذا كنت احد العملاء الحاليين فى الشركة سواء عميل انترنت منزلي او تليفون ارضي او حتى موبايل.
لماذا تحتاج الى انشاء حساب WE؟
- حساب الموبايل: اذا كنت من عملاء الموبايل لدى شركة وي فيمكنك ان تستفيد من الحساب فى التالي:
- الاشتراك فى باقات الموبايل انترنت واختيار الباقة المناسبة.
- الاشتراك فى الخدمات المختلفة مثل الكول تون او الغاء اى خدمة.
- تحويل الرصيد من الحساب.
- ادارة حساب we pay بسهولة.
- الاشتراك فى باقات المكالمات.
- الاطلاع على جديد العروض والاستفادة منها.
- الشراء اون لاين.
- شحن الرصيد وتحويل الرصيد.
- حساب الانترنت المنزلي: ان كنت من عملاء الانترنت المنزلي من we فيهمك بكل تأكيد ان يكون لديك حساب we خاص بك للاسباب التالية:
- الاستعلام عن الرصيد بحسابك.
- شحن الباقة الشهرية وتجديدها.
- الاستعلام عن فاتورة النت.
- دفع فاتورة النت اون لاين.
- معرفة موعد تجديد باقة النت المنزلي الشهرية الخاصة بك.
- شراء باقات اضافية فى حالة انتهاء سعة التحميل الخاصة بك.
- متابعة سعرة التحميل وتحديد الباقة التى تتناسب مع استخدامك للانترنت للاشتراك بها.
- حساب التليفون الارضي الثابت: تمنح وي العملاء امكانية ادارة الخطوط الارضية عن طريق هذا الحساب ويمكنهم الاستفادة منه فيما يلي:
- الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي.
- دفع فاتورة التليفون الارضي اون لاين.
- اختيار مواعيد دفع الفاتورة سواء شهري او ربع سنوي.
- الاشتراك فى باقات مكالمات التليفون المنزلي المختلفة.
جميع الحسابات فى الشركة تسهل عليك الوصول الى خدمة عملاء we والتحدث المباشر معهم او فتح تذكرة دعم فى اى وقت وذلك اذا قمت بإستخدام حسابك عن طريق الموقع الرسمي لشركة وي او عن طريق تطبيق ماي وي.
شرح خطوات انشاء حساب we
التسجيل فى موقع we الجديد يتم على خطوتين فقط لكن تأكد فى البداية من ان رقم الموبايل المسجل لدى شركة we حين الاشتراك فى خدمة الانترنت المنزلي او التليفون الارضي او الموبايل متوفر بجانبك ويعمل وتتوفر به شبكة لانه سيصل عليه رمز التفعيل ثم ابدء مباشرة بإتباع الخطوات التالية:
- ادخل الى صفحة التسجيل على الموقع الرسمي لشركة we عن طريق الرابط التالي https://my.te.eg/#/home/registration.
- املء البيانات المطلوبة امامك والتى تشمل رقم الخدمة وهو “رقم التليفون الارضي المشترك فى خدمة الانترنت المنزلي”.
- ضع علامة (√) فى المربع امام جملة (انا لست برنامج ربوت) ثم اضغط على “اكمل” تماماً كما يظهر بالصورة التالية.
- سيتم ارسال رمز التسجيل على هاتفك فى رسالة نصية ونقلك للخطوة الثانية للتسجيل.
- قم بإدخال رمز التسجيل الذي وصلك على الهاتف فى الحقل المخصص له.
- قم بأختيار كلمة مرور لحسابك وضعها فى حقل (كلمة السر) ثم قم بإعادة كتابة نفس كلمة المرور التى اخترتها فى حقل (تأكيد كلمة السر) وذلك لتتأكد من انك كتبت كلمة المرور بشكل صحيح فى اختيارك الاول لها.
- ضع علامة (√) فى المربع المقابل لجملة “اوافق على الشروط والاحكام“.
- اخيراً اضغط على “التسجيل” ليتم استكمال خطوات تسجيل حسابك كما يظهر بالصورة التالية تماماً.
- قم بتسجيل الدخول لحسابك ان لم يتم تحويلك الى لوحة التحكم مباشرة.
لاحظ التالي:
- رمز التسجيل يصل على رقم الهاتف الخاص بمقدم طلب الاشتراك فى خدمة الانترنت وبدون وجوده لن يصلك رمز التفعيل.
- يمكن تعديل الرقم من خلال التواصل مع خدمة عملاء we او زيارة احد فروع شركة we فى مصر.
- اختار كلمة مرور لحسابك لا تقل عن 8 حروف وارقام وتحفظهم جيداً.
- يمكن اتباع خطوات التسجيل السابقة من الكمبيوتر او من الموبايل عن طريق استخدام متصفح الانترنت الخاص بالموبايل ومع ذلك يمكن انشاء حساب we من الموبايل عن طريق تطبيق my we.
كيفية انشاء حساب على تطبيق my we؟
اذا كنت تفضل انشاء حساب وي عن طريق برنامج my we المتوفر لأجهزة الموبايل للنظام اندرويد و النظام ios الخاص بهواتف ايفون اتبع الخطوات التالية:
- قم بتحميل وتثبيت تطبيق ماى وي من متجر التطبيقات الخاص بنوع هاتفك المحمول.
- افتح التطبيق ثم قم بالضغط على “انشاء حساب” ان كان هاتفك باللغة العربية او “Create Account” ان كان هاتفك باللغة الانجليزية.
- قم بكتابة رقم الخدمة “رقم التليفون الارضي المشتركة فى الانترنت” ان كان حسابك سيكون لأدارة خط الانترنت المنزلي او كتابة رقم الموبايل “خط we” ان كان حسابك لأدارة خط الموبايل الخاص بك ثم اضغط على التالي.
- قم بكتابة كلمة مرور من اختيارك فى حقل “كلمة المرور” ثم قم بإعادة كتابة كلمة المرور التى اخترتها مره اخرى فى حقل “تأكيد كلمة المرور“.
- ضع علامة (√) بداخل المربع المقابل لجملة “اوافق على الشروط والاحكام الخاصة we ثم اضغط على التالي كما توضح الصورة التالية.
- قم بكتابة رمز التأكيد الذي وصل على هاتفك فى رسالة نصية فى الحقل المخصص له ثم اضغط على التالي لأستكمال التسجيل.
- قم بتسجيل الدخول لحسابك ان لم يتم تحويلك الى لوحة التحكم مباشرة.
كيفية تسجيل الدخول we؟
يمكن تسجيل الدخول الى حساب my we الخاص بك بطريقتين وهما كالتالي:
- الطريقة الاولى: بإستخدام المتصفح من خلال رابط تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لشركة we وهو كالتالي https://my.te.eg/#/home/signin وهي تصلح من خلال الكمبيوتر او من خلال الموبايل ايضاً ويتم استخدام متصفح الانترنت على الموبايل.
- الطريقة الثانية: بإستخدام تطبيق My We المتوفر على متجر التطبيقات لنظام ايفون واندرويد ويمكن تحميله ايضاً من خلال الموقع الرسمي لشركة وي.
كيفية تفعيل حساب we؟
- تفعيل حساب we انترنت و we موبايل: يتم بإستخدام الموبايل الخاص بك اثناء التسجيل حيث يصلك رسالة نصية على رقم الموبايل المسجل بالشركة تحمل رمز التسجيل وبدونه لايمكن التسجيل.
- تفعيل حساب we للخطوط الارضيه: يتم بمرحلتين الاول كود على الموبايل والثانية رمز تفعيل يصل فى رسالة على البريد الالكتروني المستخدم للتسجيل وذلك لتأكيد ملكية الخط الارضي.
